- INTEGRÁLT ÖNKORMÁNYZATI RENDSZER -
Gyakori kérdések, és válaszok.

Általános kérdések
SQL - Szociálpolitika - Népjóléti rendszer

Általános kérdések

-
Beírtam egy összeget az összeg mezőbe, és nem a rögzített összeg jelent meg.
Az összeg mezőből nem enterrel lépett ki, vagy a mezőben úgy kattintott az egérrel, hogy nem tudott megfelelő helyiértékeket felvinni. Az ilyen problémák elkerülése érdekében mielőtt az összeg beírását elkezdi, az egér segítségével fesse ki az összeg mezőt. (Ez úgy történik, hogy a mező hátsó részén az egér bal gombjával kattint, majd anélkül hogy elengedné az egér bal gombját, húzza balra az egeret. Ekkor a mező kék színűvé változik.) A kifestés után beírt összeg biztos hogy helyes lesz. Fontos, hogy mindig enterrel lépjen ki a mezőből.


-
Beírtam egy dátumot a dátum mezőbe, és lefagyott a gép.
Ön helytelen dátumot írt be, amit a program nem tudott értelmezni. Ilyenkor egy kis üzenetben figyelmezteti Önt a program, és kéri hogy nyomja meg a szóköz billentyűt. Előfordulhat, hogy ez az üzenet nem látszik az Ön képernyőjén, mert valamely ablak éppen takarja. A helytelen dátum beírás elkerülése érdekében, mielőtt a dátum beírását elkezdi, az egér segítségével fesse ki a dátum mezőt. (Ez úgy történik, hogy a mező hátsó részén az egér bal gombjával kattint, majd anélkül hogy elengedné az egér bal gombját, húzza balra az egeret. Ekkor a mező kék színűvé változik.) A kifestés után beírt dátum biztos hogy helyes lesz.


-
A program nem engedi hogy minden ügyintéző belépjen, akinek megvan hozzá a joga.
A program működése közben valamelyik gép lefagyott, ezért azon a gépen nem történt meg a szabályos kilépés a programunkból. A programjainkban van egy számláló, mely nyilvántartja, hogy mennyien léptek be és ki a programból. A nem szabályosan kilépő ügyintézőt a program úgy tartja nyilván, mint aki még nem lépett ki a programból. Értelemszerűen mikor újra beszeretne lépni, a program már a megadott számú ügyintézőkön felüli belépőnek értékeli, ezért nem engedi be. A számláló leürítése érdekében minden ügyintézőnek ki kell lépni a programból, ezután minden ügyintéző be tud majd lépni aki regisztrálva van a programban.


-
Amikor a program kéri a bejelentkezési nevet és jelszót, az ablakban lévő dátum nagy és villog.
Hamarosan lejár a jogosultsága a programba való belépéshez. Amikor ezt tapasztalja, hívja fel irodánkat telefonon, küldeni fogunk egy újabb kódot. Fontos, hogy amikor a jelenséget először tapasztalja, a kód kérését még aznap jelezze, mert pár nap után már nem fog tudni belépni a programunkba. A kód beírását a jelszó - bekérő ablakban kell kezdeményezni. Az ablak bal felső sarkában található X alá kell kattintani az egér bal gombjával, melynek hatására megjelenik a kód bekérő ablakocska. A küldött kódot ide kell beírni. Figyeljünk arra, hogy ahol a kódban 0 szám található, ott 0-át írjunk, ahol pedig O betű, oda O betűt. Amennyiben Ön helyesen gépelte be a kódot, a bal felső sarokban az újabb belépési jogosultság határidejének dátumát fogja látni.


-
Be szerettem volna lépni a programba, és mikor az ikonra kattintok, a következő üzenetet kapom: az ikon által hivatkozott hálózati meghajtó nem érhető el.
Az Ön gépe valamilyen oknál fogva nincs a hálózatban, ezért újra kell indítani a gépet. Arról hogy a gép a hálózaton van-e, úgy kapunk információt, hogy a Hálózati kapcsolatok ikonra kattintunk. Amennyiben megnyílik az ablak és látjuk a hálózatot, a gép rajta van a hálózaton. Abban az esetben ha üzenetet kapunk hogy a hálózat nem érhető el, a gép nincs a hálózaton. Előfordulhat, hogy a gép a hálózatban van, de nem látja a Vdrive-ot, melyre általában telepítjük a programjainkat. Erről úgy győződhetünk meg, hogy első lépésként felnyitjuk a Saját gép megnevezésű ikont. Amennyiben a Vdrive piros kereszttel át van húzva, próbáljuk megnyitni, mert előfordulhat, hogy a gép csak nem jól érzékeli. Amennyiben megtudtuk nyitni, a problémánk megoldódott. Lépjünk ki az ablakból, és elkezdhetünk a programban dolgozni. Abban az esetben ha nem tudtuk megnyitni a Vdrive-ot, csatlakoztatni kell mint hálózati meghajtót. A Hálózati kapcsolatok ikonon jobb egérgombbal kattintunk, és a megjelenő menüből kiválasztjuk a Hálózati meghajtó csatlakoztatása menüpontot. A megjelenő ablakban a Lemezmeghajtó legördülő menüjéből kiválasztjuk a V:-t, majd az Elérési út legördülő menüjéből kiválasztjuk a Vdrive elérési útvonalát. OK gombbal kilépünk, és elkezdhetjük a munkát.


-
Új gépet csatlakoztattunk a hálózathoz, elhelyeztük az ikont az asztalon, a program ennek ellenére nem indítható el.
Amikor egy új gépen szeretnének a programjainkkal dolgozni, előtte le kell futtatni egy Újverz nevezetű programot. Ez a program a Vdrive-on a Wdrive könyvtárban található. A Wdrive könyvtárban a Netsetup könyvtáron belül a Setup.exe file-t kell indítani. A program futtatása után már tudunk dolgozni az új gépen is.


-
Nem látom az összes rögzített adatot, csak bizonyos adatokat. Sokkal több adatot kellene látnom.
Valószínűleg valamilyen szűrési feltétel van beállítva az adatállományra. Kattintson a szűrés ikonra, és nézze meg, hogy milyen feltételek vannak beállítva. Legbiztonságosabb, ha rákattint az összes szűrési feltétel törlése nyomógombra a szűrés ablakon belül, mely már a legtöbb programunkban megtalálható.


-
Nem látok bizonyos évekre vonatkozó adatokat a programban, pedig régebben ezek is benne voltak.
Valószínűleg a feldolgozott évek beállításánál a hiányolt évek ki lettek kapcsolva. A Karbantartás menüből válassza ki az Időszak menüpontot, és a felnyíló ablakban nyomja le a feldolgozott éveknél a megfelelő év nyomógombját. Tárolással lépjen ki az ablakból, és újra látni fogja a hiányolt éveket. Meg kell jegyezzük, hogy van olyan programunk, ahol ez a beállítási lehetőség nem az Időszak menüpontban, hanem a Paraméterek menüpontban érhető el.


-
A programban nem tudok számokat rögzíteni. Egyszerűen nem fogadja el, kiugrik a kurzor a mezőből.
Biztos hogy a numerikus billentyűzet használata nincs bekapcsolva. Nyomja le a numerikus billentyűzetnél található Num Lock billentyűt.


-
Be szerettem volna lépni a programba, de nem tudok, mert hiba üzenetet ír ki: File access is denied.
A programot egyidejűleg többször indította el. Ez történhetett úgy, hogy nem kétszer kattintott az ikonon, hanem többször. Lehetséges az is, hogy már meg van nyitva, csak ikon méretre van zárva. Erről úgy győződhet meg, hogy megnézi a képernyő alján található tálcát.


-
A program működése közben gyakran leáll a gép, a következő üzenettel: Végzetes kivétel történt ............ a Windows le fog állni.
Előfordulhat, hogy a hibát az Ön gépére feltett képernyőkímélő okozza. Vegye le a képernyőkímélőt, vagy válasszon másikat.


-
A programban keresést végeztem egy névre, de én nem azt a személyt szerettem volna akit a program megkeresett. Hogyan tudom az összes ilyen nevezetű személyt együtt látni?
Miután Ön megad egy keresési feltételt és elindítja a keresést, a program azt a rekordot mutatja Önnek amelyre elsőként rátalált. Vagyis azt a rekordot, mely elsőként felelt meg a megadott feltételnek. A keresés után rendezni is kell az adatokat a keresési feltételhez igazítva. Pl.: ha Ön névre keresett, akkor a keresés után rendezze az adatokat név szerint. Így együtt látja az azonos nevű személyeket.


-
Nyomtatáskor a mezőben összeg helyett *** -ok jelennek meg.
Valószínűleg az Ön nyomtató driver-e nem tudja megjeleníteni az adatot. Próbálja meg másik nyomtatón kinyomtatni.


SQL - Szociálpolitika - Népjóléti rendszer

-
Az utalás előkészítése ablakban nem jelenik meg az a személy, akinek a megadott dátumintervallumban utalni kellene a segélyét.
Lehetséges hogy más a felvevő személye mint a segélyezett. Erről úgy győződhet meg, hogy megnyitja a kívánt segélyt a részletező ikon segítségével, és megnézi hogy a felvevő mezőben ki szerepel felvevőként. Amennyiben a felvevő személye megegyezik a segélyezett személyével, akkor kattintson a fizetési adatok fülecskére, mert valószínű hogy az üres. Ebben az esetben aktiválja az Újra számolás aktuális adatok alapján megnevezésű ikont az egér segítségével, melynek hatására megjelennek a kifizetési tételek az ablakban. Ezek után már látni fogja a keresett személy fizetési adatait az utalás ablakában.


-
A határozatkészítés eddig jól működött, de most valamiért nem jelennek meg az adatok egyes makrók helyén.
Lehetséges hogy nincs minden makró bekapcsolva. A makrók be- és kikapcsolását a Karbantartás menüben a Típusok/határozatformák menüpontból érhetjük el. A felnyíló ablakban a Makróhasználat beállítása ikont kell aktiválni. A hatására megjelenő ablakban nyomjuk le a Mind használaton kívül megnevezésű nyomógombot, majd a Mind használatba megnevezésű nyomógombot.


-
Rögzítettem a személyrészletező ablakban a személy folyószámlaszámát, az utalási listán mégsem szerepel.
Az utalás előkészítése ablakban, a listaformátum kiválasztását segítő legördülő menü fölött, található három nyomógomb. Ahhoz, hogy a listán megjelenjen a folyószámlaszám, le kell nyomni a Bank feliratú nyomógombot.


-
Szeretném a személy TAJ-számát rögzíteni a programban, de nem tudom hol van erre lehetőség.
A TAJ-szám rögzítésére a személyrészletező ablakban van lehetőség. Az ablakban a Személyi adatok szerkesztése feliratú nyomógombot kell aktiválni, és a hatására megjelenő ablakban kell beírni a megfelelő mezőbe a TAJ-számot. Az ablakból tárolással lépünk ki.


-
Milyen feladatokat kell elvégezni évváltáskor a Szociális programban?
Falu ? 2004 Kistelepülések szociális rendszere:

Első lépésként be kell állítanunk a támogatások aktuális évi összegeit. A beállítás a támogatások paraméterező ablakaiban történik, melyet a Támogatások menüben végzünk. A menüpont indítása után megjelenő ablakban kiválasztjuk a megfelelő főtípust, majd aktiváljuk a Támogatás típus szerkesztése megnevezésű ikont. Az ikon aktiválásának hatására megjelenik a Támogatás forma paramétereinek beállítása megnevezésű ablak, melyben módosítjuk a Támogatásként kiadható alapértelmezett összeget. A módosítás után az ablakból a zöld pipával lépünk ki, mely elvégzi az adatok tárolását.

Második lépésként el kell végeznünk az összegek emelését az eseményeknél is. Ez azt jelenti, hogy segélyezettenként fel kell nyitni az érintett rendszeres segély részletező ablakát, és módosítani kell az összeget. A módosítást a Támogatás összege nyomógombbal kezdeményezzük, és a Használati útmutatóban (F1 funkcióbillentyű) leírtaknak megfelelően végezzük el. Természetesen a módosítást csak azon eseményeknél kell elvégezni, amelyek az aktuális évben is folyósíthatóak.

DBF Szociálpolitika:

Első lépésként be kell állítanunk a támogatások aktuális évi összegeit. A beállítás a támogatások paraméterező ablakaiban történik, melyet a Karbantartás menüben speciális joggal, a Típusok/Határozatformák menüpontban végzünk. A menüpont indítása után megjelenő ablakban kiválasztjuk a megfelelő főtípust, majd aktiváljuk a Szerkesztés megnevezésű ikont. Az ikon aktiválásának hatására megjelenik a paraméterező ablak, melyben módosítjuk a támogatásként kiadható alapértelmezett összeget, a visszaigénylés %-át és beállítjuk a levonások adatait. A módosítás után az ablakból a zöld pipával lépünk ki, mely elvégzi az adatok tárolását.

Második lépésként el kell végeznünk a rendszeres segélyek összegváltását. A program biztosítja az összegváltás kötegelt elvégzését. A Rendszeres segély összegváltás menüpont a Karbantartás menüben speciális joggal érhető el. A menüpont indítása után megadjuk az összegváltás napját, majd a felnyíló ablakban elvégezzük az összegváltást a Használati útmutató szerint. Az összegváltás hatására az érintett rendszeres segélyek az összegváltás napja előtti nappal lezárásra kerülnek a régi összeggel, az összegváltás napjával pedig továbbfolyósításra kerülnek az új összeggel.

Sql Szociálpolitika:

Első lépésként be kell állítanunk a támogatások aktuális évi összegeit. A beállítás a támogatások paraméterező ablakaiban történik, melyet a Karbantartás menüben speciális joggal, a Típusok/Határozatformák menüpontban végzünk. A menüpont indítása után megjelenő ablakban kiválasztjuk a megfelelő főtípust, majd aktiváljuk a Szerkesztés megnevezésű ikont. Az ikon aktiválásának hatására megjelenik a paraméterező ablak, melyben módosítjuk a támogatás tipikus/javasolt nettó összegét, a visszaigénylés %-át és beállítjuk a levonások adatait. A módosítás után az ablakból a zöld pipával lépünk ki, mely elvégzi az adatok tárolását.

Második lépésként el kell végeznünk a rendszeres segélyek összegváltását. A program biztosítja az összegváltás kötegelt elvégzését. A Rendszeres segély összegváltás menüpont a Karbantartás menüben speciális joggal érhető el. A menüpont indítása után megadjuk az összegváltás napját, majd a felnyíló ablakban elvégezzük az összegváltást a Használati útmutató szerint. Az összegváltás hatására az érintett rendszeres segélyek az összegváltás napja előtti nappal lezárásra kerülnek a régi összeggel, az összegváltás napjával pedig továbbfolyósításra kerülnek az új összeggel.


-
A programban keresek egyszerû kereséssel. Miután megjelent a keresett segélyezett, szerettem volna frissíteni, hogy a többi ilyen nevû segélyezett is megjelenjen. De nem jelennek meg, pedig biztosan vannak. Amennyiben komplex kereséssel keresek, nem tudom lehozni sem a következõ, sem az elõzõ adagot. A család lista ablak is üres.
Igen nagy valószínûséggel a személy gyorskiválasztó ablakban a listázott személyek maximum számát valaki 1-re állította. Vissza kell állítani legalább 50-re, s a jelzett probléma megoldódik.


Egyéb kérdés

Ha egyéb kérdése van, itt felteheti, válaszolunk.

Név:

Telefon/Fax:

E-mail:

Program:

Kérdés:

 


vevői megelégedettség vizsgálat
  Bejelentkezés

Belépési név:

Jelszó:

Levelezőlista
E-mail cím:
FAQ
Általános kérdések
SQL - Szociálpolitika - Népjóléti rendszer
kepviselo
 
KIMERA 2008